Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En SweetSpot recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio:

1.1 Información Personal

Información de contacto: nombre, email, empresa, teléfono
Información de la empresa: sector, tamaño, necesidades específicas
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto

1.2 Información Técnica

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Cookies: preferencias de usuario y datos de sesión
Registros del servidor: datos de acceso y uso del sitio web

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Responder a consultas y solicitudes de información
Proporcionar nuestros servicios de automatización con IA
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Enviar actualizaciones sobre nuestros productos (solo con tu consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

SweetSpot no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido a información personal
Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
Capacitación regular del personal en seguridad de datos

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar acceso a tu información personal
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: solicitar la eliminación de tu información
Portabilidad: recibir una copia de tu información en formato estructurado
Objeción: oponerte al procesamiento de tu información

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
Personalizar el contenido y las ofertas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferir tu información fuera de tu país de residencia, garantizamos:

Cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables
Implementación de salvaguardas adecuadas
Contratos de transferencia de datos cuando sea necesario

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o a través de nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

Email: contacto@getsweetspot.io
Sitio web: getsweetspot.io